भारतीय रेलवे कैटरिंग और टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) ने भारत में ट्रेन यात्रा को ऑनलाइन टिकट बुकिंग और कैंसिलेशन के माध्यम से काफी आसान बना दिया है। लेकिन, किसी भी अन्य ऑनलाइन सेवा की तरह, IRCTC पर टिकट बुक करने के लिए हर बार एक लॉगिन आईडी और पासवर्ड की जरूरत होती है। ऐसे में अगर आप अक्सर यात्रा नहीं करते हैं, तो पासवर्ड भूल जाना आम बात हो सकती है। IRCTC ने इस समस्या को ध्यान में रखते हुए पासवर्ड रिसेट करने के लिए एक आसान ऑनलाइन प्रक्रिया उपलब्ध कराई है, जिसे आप अपने रजिस्टर्ड ईमेल आईडी या मोबाइल नंबर से पूरा कर सकते हैं।
यहाँ जानिए कैसे आप अपना IRCTC पासवर्ड आसानी से रिसेट कर सकते हैं।
IRCTC पासवर्ड कैसे रिसेट करें?
IRCTC पासवर्ड को दो तरीकों से रिसेट किया जा सकता है: रजिस्टर्ड ईमेल आईडी और मोबाइल नंबर का उपयोग करके।
1. रजिस्टर्ड ईमेल आईडी से पासवर्ड रिकवरी कैसे करें:
- IRCTC वेबसाइट पर जाएं: सबसे पहले, IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और ‘Forgot Password’ लिंक पर क्लिक करें।
- यूज़रनेम दर्ज करें: अब आपको अपना यूज़रनेम दर्ज करना होगा और अगले चरण पर बढ़ना होगा।
- सिक्योरिटी प्रश्न का उत्तर दें: अगली स्क्रीन पर आपसे सिक्योरिटी प्रश्न का उत्तर मांगा जाएगा, जो आपने अकाउंट बनाते समय सेट किया था। इस उत्तर को सही तरीके से याद रखना जरूरी है।
- ईमेल में निर्देश प्राप्त करें: सही उत्तर देने पर आपको IRCTC से एक ईमेल प्राप्त होगा। इस ईमेल में पासवर्ड रिसेट करने के निर्देश होंगे।
- नए पासवर्ड का चयन करें: ईमेल में दिए गए निर्देशों का पालन करते हुए आप अपना नया पासवर्ड सेट कर सकते हैं। ध्यान दें कि नया पासवर्ड मजबूत और यादगार हो।
2. रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से पासवर्ड रिकवरी कैसे करें:
- IRCTC वेबसाइट पर जाएं: सबसे पहले, IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और ‘Forgot Password’ लिंक पर क्लिक करें।
- यूज़रनेम और कैप्चा कोड दर्ज करें: अब आपको अपना यूज़रनेम और कैप्चा कोड दर्ज करना होगा।
- मोबाइल नंबर दर्ज करें: इसके बाद आपको अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर दर्ज करना होगा।
- OTP दर्ज करें: आपके मोबाइल नंबर पर एक OTP (वन-टाइम पासवर्ड) भेजा जाएगा। इसे दर्ज करें।
- नया पासवर्ड सेट करें: OTP सफलतापूर्वक दर्ज करने के बाद, आपको नया पासवर्ड सेट करने का विकल्प मिलेगा। नया पासवर्ड दर्ज करें और पुष्टि करने के लिए इसे दोबारा दर्ज करें।
- कैप्चा कोड दर्ज करें: अंत में, कैप्चा कोड दर्ज करके सबमिट करें।
पासवर्ड सेट करते समय ध्यान रखने योग्य बातें
जब आप नया पासवर्ड बना रहे हों, तो सुनिश्चित करें कि यह सुरक्षित और मजबूत हो। पासवर्ड में अक्षर (बड़े और छोटे), नंबर, और विशेष चिन्हों (जैसे @, #, $ आदि) का संयोजन हो। साधारण शब्दों या क्रमों जैसे ‘password123’ या ‘abcdef’ से बचें, क्योंकि इन्हें हैक करना आसान हो सकता है।
अगर ऑनलाइन प्रक्रिया से समस्या हो?
यदि आपको ऑनलाइन पासवर्ड रिसेट करने में कोई समस्या आती है या यह प्रक्रिया आपके लिए काम नहीं कर रही है, तो आप IRCTC की कस्टमर केयर टीम से संपर्क कर सकते हैं। वे आपकी सहायता के लिए हमेशा उपलब्ध रहते हैं और पासवर्ड रिकवर करने में आपकी मदद करेंगे।
IRCTC की यह सुविधा यात्रियों के लिए यात्रा अनुभव को आसान और सुरक्षित बनाने के लिए बनाई गई है।
